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大数据管控电梯 监管更有效透明

大数据,已逐渐渗透到当今的各个行业和领域,成为重要的生产因素。今年以来,市质监局将大数据技术应用于电梯监管,成立了市特种设备技术检查中心,运行“96365”电梯应急处置平台,以24小时响应的“96365”热线为应急救援电话,发挥统一指挥调度功能。依托大数据和互联网技术,通过对各项数据的综合对比、检测、分析等,提高电梯监管的针对性,让监管更有力、更有效、更透明。

当好“指挥员” 把握职能履职尽责惠企惠民生

市特种设备技术检查中心成立以来,准确把握指挥协调处理全市电梯事故应急处置;开展风险监测,及时发布预警信息;定期向社会公布电梯安全状况信息,向政府和有关部门提出电梯安全管理工作的建议,切实履行自身职能,大大增强了我市特种设备安全监察的组织协调、应急处置能力。

电梯应急处置平台是河北省率先建立的“三级救援网络平台”,通过数据库及GIS地理信息系统,锁定故障电梯信息,派遣相关维保单位进行及时救援。该平台根据求助实际,相应启动3个级别响应。一级响应:在接到电梯困人报警后,指挥平台迅速启动一级响应。派遣被困电梯所属的维保公司实施快速有效救援。二级响应:在一级响应无果的情况下,立即启动二级响应。派遣离困人电梯最近的应急救援站前往救援。三级响应:如前两级都启动失败,则启动三级响应,联动119消防部门出动救援,同时协调110、120等呼叫中心,实施电梯困人报警信息共享及发生伤亡事故的医疗救护。基本实现全市、全天候、全过程的困梯救援指挥,有效解决以往电梯困人后不能及时救援的难题,实现电梯故障的统计和分析,对可能存在的安全隐患进行预警和处置,最大限度地防患于未然。

目前,该平台已完成了29348台电梯数据采集,成功实施电梯应急处置2841起,解救被困群众3810人。

打好“组合拳” 形成电梯监管多元共治新格局

电梯是一种交通工具,也是一种机电产品,使用中可能发生故障、困人。通过平台数据显示,发生困人故障的原因有很多方面。其中人为原因和外部原因占比近50%,人为原因如生活垃圾导致开关门受阻电梯停止运行,野蛮搬运导致门变形,阻挡关门时间过长,超载等;外部原因如电梯运行过程中出现停电,电气部件进水导致的短路故障等;还有就是使用单位、维保单位主体责任落实不到位,因此造成故障。

“线上与线下”要进行深度的合作,把“大数据监管”的模式扩大化和深度化。从技术层面讲,依托于大数据的技术优势,实行资源的共享与互动,对于发现和处置故障,具有立竿见影的效果。”市特检中心主任刘彦平表示,发生故障的电梯属于哪个维保单位,维保单位签约维保的电梯每月发生故障的数量、频次,救援时效等情况在大数据库里一目了然。

质监部门对电梯维保单位开展的年度考核和分级评定,主要依据是维保质量和救援效率。此举“用数据说话”,从机制上解决了原来信息不对称、情况不掌握等无序状况,从根本上解决了对企业实施监管的有效性、考核的科学性,从而使维保单位的主体责任得到了真正落实。

通过强化信息公开、健全信用体系、激发市场活力引导电梯维保市场良性发展。平台定期公布各类电梯的运营状态和安全信息,定期公布各维保单位的维保质量和应急救援情况,增强居民业主和物业公司的知情权、监督权、选择权。发挥市场资源配置作用,引导用户选择用好的维保单位。激励维保单位化压力为动力,有效规避了低价恶性竞争,促进了维保市场良性循环。实现了一个中心指挥、多部门联动、统一信息、统一指令、统一救援、统一调查,形成覆盖化、网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制,形成了“生产使用单位落实主体责任、属地政府统一领导、监管部门依法履职、检验机构技术支撑、行业协会自律管理、社会公众监督参与”的多元共治新格局。

发好“宣传单” 全民安全文明乘梯意识再提升

在今年的特种设备安全月活动中,市特检中心工作人员深入企业、学校、社区广泛宣传特种设备安全知识,介绍如何安全乘坐电梯及遇到事故如何逃生等常识。通过开展现场咨询,解答疑难问题,现场发放的特种设备电梯和自动扶梯安全常识画册图文并茂、通俗易懂,生动形象地向群众讲解乘梯的各种不规范行为、可能遇到的危险和应注意的事项,起到了教育警醒的作用。

夏至以后,地面受热强烈,空气对流旺盛,午后至傍晚上下班高峰时段常易形成雷阵雨,是电梯困人多发时节,相关单位应提高重视。市民在搭乘电梯时尽量不要将湿漉漉的雨具带进轿厢,注意保持轿厢内干燥;维保单位如若发现电梯或井道进水,应立即断电,清理积水,检查零件是否损坏或者短路。这些温馨提示,是笔者在市特检中心近日开通的短信平台上发现的。通过连续的电梯安全知识普及,市民们安全乘梯的意识也在逐步提升。

下一步,市特检中心将根据自身职能持续做好特种设备安全知识宣传工作,通过多种形式广泛宣传普及特种设备安全知识、应急处置知识,有效增强广大群众对特种设备的安全意识和认知程度,不断提高特种设备使用单位、维保单位的责任意识和应急处置能力。